Directeur Régionale :
Gestion d’agence
- Mettre tout en œuvre pour assurer :
- le bon fonctionnement des services administratifs de sa région
- la bonne gestion des équipes techniques de sa région
- le développement de l’agence
- Diriger et contrôler l’ensemble du personnel de sa région
- S’assurer de l’excellent niveau de maintenance de l’ensemble du matériel de sa région
- Définir en liaison avec la direction les objectifs et évolution du chiffre d’affaires (CA) de sa région
- Contrôler et valider la facturation, les commandes et les pointages
Suivi clientèle
- Assurer en permanence les relations tant commerciales que techniques avec les clients de sa région
- S’occuper des réponses aux clients et aux employés
Au niveau du personnel
- Responsable de l’hygiène et de la sécurité de tous les salariés (Administratifs et exploitants) de sa région
- Mettre en place des plans de Prévention et Sécurité sur les différents sites et chantiers de sa région
- Assurer le suivi des chefs de secteur
Formation
Dispense des actions de formation définies dans le cadre de modules internes s’intégrant au plan de Formation
S’assure du suivi administratif durant la formation : émargement, évaluation de la formation, appréciation du formateur….
Management de la Qualité
- Rédiger, classer et archiver les documents concernant sa fonction
- Participer activement à la démarche de management de la qualité ISO 9001 / V. 2008 en impliquant tout le personnel de sa région
Responsable d’exploitation
- Organisation des sites (planning, postes de travail, tenues, fiches d’exploitation…)
- Contrôle des pointages chantiers
- Contrôle et gestion des ratios
- Gestion et contrôle des absences (CP, maladie,…)
- Gestion des plannings des techniciens et chefs de sites
- Veille et fait respecter les règles de sécurité et d’hygiène du personnel
- Suivi des cahiers des charges clients
- Suivi des classeurs management qualité chantier
- Suivi des travaux exceptionnels
- Evaluation des prestations
- Mise en application des actions correctives
- Suivi des inventaires matériel
- Suivi du full et entretien
- Rencontre et suivi de la Clientèle
- Participer activement à la démarche de management de la qualité ISO 9001/V2008 en impliquant tout le personnel de sa région
Chefs de secteur
Gestion des chantiers
- Veiller à l’organisation des chantiers
- Gérer et suivre les travaux et les heures allouées sur chaque site
- Contrôler les prestations sur les différents chantiers dont il a la charge
- S’assurer de l’application du cahier des charges sur chaque site
- Repérer les problèmes répétitifs, organiser et planifier les actions correctives
- S’assurer de la disponibilité des produits/matériels adéquats sur les chantiers et prévoir les commandes.
- établir les plans de prévention des risques professionnels sur les chantiers
- Suivre l’entretien du matériel
- Établir des devis
- Optimiser les sites en ce qui concerne leur rentabilité
Gestion du personnel
- élaborer les « fiches de poste » et réaliser les plannings des travaux.
- Animer l’ensemble des équipes de son secteur :
- Recruter le personnel de chantier,
- S’occuper de la formation et de la gestion du personnel (absences, acomptes, paie et congés)
- Prévoir les besoins en formation du personnel (nouveaux embauchés, agents de service, agents qualifiés de service, agents très qualifiés de service)
- Contrôler le respect des règles d’hygiène et de sécurité
- Sanctionner le personnel en cas de non respect des règles
- Faire le contrôle des fiches de pointage avec le chef d’équipe
Formation
Dispense des actions de formation définies dans le cadre de modules internes s’intégrant au plan de Formation
S’assure du suivi administratif durant la formation : émargement, évaluation de la formation, appréciation du formateur….
Suivi clientèle
- Identifier les exigences des clients
- Faire appliquer les exigences des clients sur les chantiers en fonction des cahiers des charges
- établir avec le client une relation de confiance
Au niveau Qualité
- Veiller à l’application du PMQ de chaque site
- Classer et archiver les documents concernant sa fonction
- Participer activement, en impliquant tous les agents dont il a la responsabilité, à la démarche de management de la qualité ISO 9001/V.2008 initiée par la direction.
Chefs de Sites / d’équipe
Gestion technique
Veiller au bon fonctionnement du chantier ou site
- Respecter et faire respecter les exigences du cahier des charges (mise en application de l’organisation du travail et contrôle des prestations)
- Repérer les problèmes répétitifs, organiser et planifier les actions correctives immédiates et à court terme
- établir les besoins en consommables de base et gérer les stocks
- Veiller à l’entretien et au bon fonctionnement du matériel
Gestion du personnel
Gérer le personnel dont il a la responsabilité (AS, AQS, ATQS)
- Suivre le personnel sur le chantier ou le site (présentation du personnel, tenue vestimentaire, recrutement et organisation du remplacement du personnel, participation à la formation des nouveaux embauchés aux techniques de base)
- Tenir à jour le pointage des heures du personnel sous sa responsabilité
Formation
Dispense des actions de formation définies dans le cadre de modules internes s’intégrant au plan de Formation
S’assure du suivi administratif durant la formation : émargement, évaluation de la formation, appréciation du formateur….
Suivi et contrôle Sécurité
- S’assurer des règles de sécurité mises en place entre la société et le client
- Connaître les risques et les mesures de prévention liés au chantier ou au site
- Veiller à l’accueil sécurité du personnel et commenter les étiquettes produits au personnel
- Veiller à ce que chaque agent dispose des équipements de protection individuelle (EPI) nécessaires à son activité et les utilise
- Vérifier l’affichage des numéros de secours et informer sa hiérarchie des risques ou incidents détectés
- Participer à l’élaboration du compte rendu d’accident destiné à sa hiérarchie et signaler sans délai les infractions répétitives.
Management de la Qualité
- Veiller à l’application du PMQ ou Plan de Management Qualité du chantier ou du site
- Classer les documents concernant son chantier ou son site
- Participer activement, en impliquant tous les agents dont il a la responsabilité, à la démarche de management de la qualité ISO 9001/V.2000 initiée par la direction.
Techniciens polyvalents
Agent de propreté