Les Ressources Humaines du Groupe ALTER-SERVICES permettent de gérer et d’accompagner le changement (grâce aux politiques de formation, de développement des compétences), d’administrer le quotidien (payer, administrer, répondre aux obligations légales …) et surtout d’être le « coach » au quotidien des collaborateurs , activité essentiellement fonctionnelle du GROUPE ALTER SERVICES, car le développement des ressources humaines est de plus en plus partagé directement avec nos chefs de secteur sur le terrain. Mais je préfère l’expression « Richesses humaines » car elle implique de la valeur humaine ajoutée, de la capacité d’adaptation et de partage des savoirs. « Ressources » incite à penser qu’on puise dedans avec le risque d’un épuisement, tandis que « Richesses » évoque ce qui est en perpétuelle croissance et en bonification constante.
Il est important pour le Groupe ALTER-SERVICES de maintenir une « Culture de l’entreprise » permettant de maintenir une cohésion, elle unit le personnel autour du nom, des services, des clients, de l’image de marque, afin de devenir un facteur de performance rassemblant le personnel. La culture d’entreprise a cette étrange qualité d’être la chose la plus partagée et la moins formalisée, elle permet de penser et d’agir ensemble avec un système de cohésion et de cohérence. La culture est le capital immatériel de l’entreprise. Au-delà de la valorisation des actifs et des technologies, c’est elle qui constitue la valeur active réelle de l’entreprise et c’est elle aussi qui nous a permis d’être certifié ISO 9001.
Alexis DUFFO.